마트에서 '엔드캡', '페이싱'이 뭔지 모르면 면접에서 당황합니다
"페이싱 좀 맞춰주세요." "엔드캡 행사 진열 부탁합니다." 마트에는 일반인이 모르는 업계 용어가 수십 개 있습니다. 면접에서도, 현장에서도 이 용어를 알면 한 수 위입니다.
7분 읽기
필수 용어
가장 많이 쓰는 필수 용어 TOP 10
마트 현장에서 매일 사용되는 핵심 용어들입니다. 이 10개만 알아도 면접에서 "아, 이 사람은 좀 아는 사람이구나" 하는 인상을 줄 수 있습니다.
페이싱(Facing)
상품 전면을 고객 쪽으로 가지런히 정렬하는 것
"퇴근 전에 페이싱 한 번 다시 맞춰주세요"
엔드캡(End Cap)
진열대 끝에 위치한 행사·특가 진열 공간
"이번 주 엔드캡은 라면 행사입니다"
곤도라(Gondola)
매장 중앙의 양면 진열대
"3번 곤도라 농산 코너 진열 부탁해요"
선입선출(FIFO)
먼저 입고된 상품을 먼저 판매하는 원칙
"우유 선입선출 안 되어 있어요, 앞으로 빼주세요"
로스(Loss)
폐기·파손·도난 등으로 발생하는 재고 손실
"이번 달 로스율이 너무 높아요"
PB상품
유통업체 자체 브랜드 상품 (Private Brand)
"PB 상품 진열 위치를 눈높이로 올려주세요"
NB상품
제조업체 브랜드 상품 (National Brand)
"NB 라면이랑 PB 라면 비교 진열해주세요"
오픈조/마감조
매장 오픈 준비 근무 / 영업 종료 정리 근무
"내일 오픈조 6시 출근입니다"
발주
본사나 납품업체에 상품을 주문하는 것
"내일 발주 마감이니까 수량 확인해주세요"
POS
판매시점 관리 시스템, 계산대 단말기
"POS에서 가격 조회 한번 해주세요"
카테고리별 용어
카테고리별 용어 모음
매장 운영, 입고·물류, 계산·고객 — 업무 영역별로 알아두면 좋은 용어들을 정리했습니다.
동선
고객이 매장 내에서 이동하는 경로
매대
상품을 진열하는 선반이나 테이블
행사매대
특가·프로모션 상품을 별도 진열하는 공간
전단행사
전단지(광고지)에 실린 할인 행사
리셋(Reset)
진열대 전체를 새로운 배치로 변경하는 작업
크로스MD
관련 상품끼리 교차 진열 (예: 라면 옆에 계란)
용어 퀴즈
면접에서 자주 나오는 용어 퀴즈
위에서 배운 용어를 제대로 이해했는지 확인해 보세요. 5문제 모두 맞추면 면접 준비 완료입니다.
상품 전면을 고객 쪽으로 정렬하는 작업은?
진열대 끝에 위치한 행사 진열 공간은?
먼저 입고된 상품을 먼저 판매하는 원칙은?
하루 매출과 결제 내역을 맞추는 작업은?
유통업체 자체 브랜드 상품을 뜻하는 용어는?
용어를 익혔다면, 이제 면접 준비를 시작하세요.
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