자주 묻는 질문

상단의 '회원가입' 버튼을 누르고 일반회원/기업회원 중 선택해 가입합니다. 일반회원은 이메일(6자리 인증번호 확인)이나 소셜 계정(구글·카카오·네이버)으로 가입할 수 있고, 이메일·카카오·네이버 가입은 본인인증을 거치지 않습니다. 구글 계정 가입과 기업회원 가입만 KG이니시스 간편인증(본인인증)을 거칩니다. 다만 공고 지원·인재 등록은 가입 방법과 관계없이 본인인증을 마친 계정만 할 수 있습니다. 가입 때 인증하지 않은 이메일·카카오·네이버 회원은 처음 한 번 '내 정보 수정'에서 인증합니다.

마트마트는 1인 1계정 정책을 운영합니다. 기업회원과 구글 계정으로 가입하는 회원은 KG이니시스 간편인증(카카오·네이버·PASS 등)을 거쳐 본인 명의로만 가입할 수 있고, 이메일·카카오·네이버로 가입하는 회원은 이름·생년월일·휴대폰 번호로 같은 사람인지 확인합니다.

로그인 화면 하단의 '비밀번호 찾기'를 통해 가입 시 등록한 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.

나의 메뉴 → 계정 관리에서 소셜 계정을 교체할 수 있습니다. CI 기반 계정 복구를 통해 기존 활동 이력은 그대로 유지됩니다.

회원가입에서 '기업회원'을 선택한 뒤 사업자등록번호 입력 → 국세청 검증 → 담당자 본인인증을 거치면 가입되고, 관리자 승인 후 활성화됩니다. 사업자등록증명원은 가입 때 올리지 않아도 되는 선택 항목이며, 가입 뒤 나의 메뉴의 '기업 정보 관리'(설정 → 기업 정보 탭)에서 올리거나 바꿀 수 있습니다.

Free 등급은 무료로 등록 가능하며, 더 많은 노출을 원하시면 Gold/Platinum/Diamond 프리미엄 상품을 결제하실 수 있습니다.

반려 사유는 가입 이메일로 안내됩니다. 사업자등록증명원이 흐릿하거나 정보가 일치하지 않을 때 가장 흔한 사유이며, 다시 업로드하면 재심사가 진행됩니다.

포트원을 통해 KG이니시스 결제(신용/체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 소액결제)와 카카오페이를 쓸 수 있습니다. 결제 화면에 '준비 중'으로 표시된 수단은 아직 쓸 수 없습니다.

카드·간편결제로 내신 경우에는 세금계산서를 따로 발행하지 않습니다. 신용카드 매출전표가 세금계산서를 대신하는 적격 증빙이라, 카드 명세서만으로 매입세액 공제를 받으실 수 있습니다. 무통장(가상계좌)으로 입금하신 경우에는 가입 때 등록하신 사업자등록번호로 현금영수증(지출증빙)을 발행해 드립니다. 그 밖에 증빙이 더 필요하시면 contact@martmart.kr 로 문의해 주세요.

환불은 결제 건이 아니라 상품(주문 항목) 단위로 처리됩니다. 아직 적용이 시작되지 않은 상품은 전액 환불되고, 이미 시작된 상품은 환불되지 않습니다. 인재 검색 이용권은 열람·제안을 1건이라도 쓰면 환불되지 않습니다. 기업회원은 결제 관리 화면의 결제 내역에서 상품별 '환불' 버튼으로 요청할 수 있으며, 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참고하세요.

결제 화면에서 발급받은 쿠폰 코드를 입력하면 적용됩니다. 쿠폰별 최소 주문 금액과 만료일을 확인해 주세요.

로그인한 뒤 코너 매물 화면의 '매물 등록' 버튼이나 중고거래 화면의 '내 물건 올리기' 버튼을 눌러 올릴 수 있습니다. 올린 뒤에는 나의 메뉴의 '내 매물'·'내 중고 물건'에서 수정하거나 거래 상태를 바꿀 수 있습니다.

매물·물건 상세 화면의 '문의하기'로 문의를 남기면 등록자에게 알림이 가고, 등록자는 '내 매물'·'내 중고 물건'의 받은 문의에서 확인합니다. 중고 물건 문의에는 '가격 제안'을 함께 적을 수 있는데, 판매자에게 전하는 참고 금액일 뿐 결제나 예약이 되지는 않습니다.

아니요. 코너 매물과 중고거래는 정보 게시와 문의 연결만 제공하며, 마트마트는 결제·대금 예치(안전결제)를 하지 않습니다. 거래 조건과 대금 지급은 거래 당사자끼리 직접 정하시고, 거래 전에 물건 상태와 상대방 정보를 꼭 확인해 주세요. 자세한 내용은 통신판매중개자 고지를 참고하세요.

로그인한 상태에서 매물·물건 상세 화면의 '신고' 버튼을 누르고 사유를 고르면 관리자에게 접수됩니다. 직접 올린 매물·물건에는 신고 버튼이 보이지 않습니다.

로그인 후 나의 메뉴에서 알림 권한을 허용하면 새 지원·문의·계약서 등의 알림을 즉시 받을 수 있습니다.

나의 메뉴 → 알림 설정에서 카테고리별로 알림을 끌 수 있습니다. 끄시면 알림함과 푸시 모두 발송되지 않습니다.

나의 메뉴 하단의 '계정 삭제' 버튼으로 즉시 삭제됩니다. 작성하신 글·매물·거래 내역은 정책에 따라 익명 처리되거나 보관됩니다.